ÍNDICE:

I. Aviso legal

II. Condiciones generales de uso

III. Política de privacidad

IV. Condiciones generales de contratación

I. AVISO LEGAL

Identificación del titular de la Plataforma

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, Atuendi Market, S.L. con NIF B-71325856, titular del sitio Web https://atuendi.es y de las aplicaciones asociadas (Apps), que está inscrita en el Registro Mercantil de Navarra, Tomo 1863, Libro 0, Folio 159, Hoja NA37004, Inscripción 1 y tiene domicilio social en C/ Pamplona, 18 de Azagra (Navarra). 

La finalidad del presente texto es recoger los principales servicios y funcionalidades de la plataforma, así como sus Condiciones Generales de Uso y acceso al sitio Web y/o aplicaciones (en adelante LA PLATAFORMA o ATUENDI). Asimismo, se informa que el Aviso Legal, las Condiciones Generales de Uso y de Contratación pueden ser modificadas en todo o parte por su titular, por lo que se recomienda una revisión periódica de las mismas.

Si tiene alguna cuestión, puede comunicarse con nosotros, remitiendo un correo electrónico a info@atuendi.es.

II. CONDICIONES GENERALES DE USO

Se ruega a los Usuarios, la lectura y revisión periódica de las presentes condiciones antes de utilizar y/o contratar los Servicios y Productos de Atuendi Market, S.L. (en adelante ATUENDI), quien está facultado para retirar o modificar unilateralmente la Plataforma y/o sus Servicios y así como los términos o condiciones de acceso. Con la utilización de la Plataforma, el Usuario acepta quedar vinculado a las presentes condiciones.

Las condiciones generales de uso de Atuendi regulan el acceso y la utilización de la Plataforma en la que la empresa ofrece la prestación de servicios de intermediación comercial de artículos textiles y otros.

Estas Condiciones de Uso están destinadas a todas las personas que acceden a la Plataforma que Atuendi pone a disposición de los usuarios, y regulan el acceso y utilización de la misma.

Atuendi pondrá todos los medios materiales y legales necesarios para evitar la inclusión no deseada en esta Plataforma de elementos que pudieran ser introducidos en ella por terceros ajenos a Atuendi en contra del Aviso Legal y sus usos autorizados.

Atuendi responderá únicamente del uso exclusivo de esta Plataforma y en ningún caso de los elementos que hubieran sido introducidos por terceros no autorizados.

El acceso a la Plataforma tiene carácter libre y gratuito y su visualización y uso no requiere previa suscripción, registro o contratación de servicio alguno, en cuanto el Usuario no disponga de un perfil de Usuario y contraseña establecida. Para el caso de aquellos que dispongan de tales credenciales y por tanto tengan acceso al área privada de la Plataforma se informa que, las presentes condiciones de uso serán de igual aplicación.

Los usuarios no estarán autorizados para copiar, distribuir (incluyendo correos electrónicos e Internet), transmitir, comunicar, modificar, alterar, transformar, ceder o, en cualquier otra forma desplegar actividades que conlleven el uso comercial o ilícito de la Plataforma o de los Contenidos o elementos que la integran, ya sea con carácter parcial o total.

Atuendi se reserva el derecho a suspender o poner fin, en cualquier momento y sin previo aviso, a todos o parte de los servicios ofrecidos en la presente Plataforma.

El usuario se obliga a indemnizar a Atuendi Market, S.L. respecto a cualquier pérdida, daño o gasto que pueda sufrir la Plataforma en relación con la utilización o abuso por parte del usuario con alguna finalidad ilícita o prohibida, con arreglo a lo establecido en las presentes condiciones.



LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD

Atuendi se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de los daños y perjuicios que de cualquier naturaleza puedan ocasionarse y concretamente de los descritos a continuación, con carácter meramente enunciativo y no limitativo:

• Del inadecuado funcionamiento y/o deficiencias técnicas de la Plataforma, si ello obedece a labores de mantenimiento, a incidencias, a un defectuoso funcionamiento del terminal o la falta de capacidad para soportar los sistemas indispensables para hacer uso del servicio.

• De los posibles errores de seguridad que puedan producir los virus, archivos, programas y/o demás componentes dañinos en la Plataforma o en el servidor.

• De los daños que se generen al Usuario o a un tercero en caso de imposibilidad de prestar el servicio en los supuestos de caso fortuito, fuerza mayor, u otras causas no imputables a Atuendi.

• Los Usuarios que realicen un uso inadecuado de Atuendi, infringieran las Condiciones de Uso, o vulneraran los sistemas de seguridad de la Plataforma. 

• De la información publicada en la Plataforma, blogs, redes sociales y otros medios, siempre que esta información haya sido manipulada o introducida por un tercero no autorizado.



OBLIGACIONES DEL USUARIO

Con carácter general, el Usuario se obliga al cumplimiento de los términos y las presentes Condiciones Generales, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en la Plataforma, y a obrar siempre conforme a la Ley, a las buenas costumbres, a las exigencias de la buena fe, la moral y el orden público.

El Usuario se compromete de igual manera, a emplear la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio que disfruta, absteniéndose de utilizar la Plataforma de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento de la misma, de los bienes o derechos de Atuendi, de sus proveedores, del resto de Usuarios o en general, de cualquier tercero, asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento.

Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna, a la obligación asumida por el Usuario con carácter general de conformidad con el párrafo anterior, el Usuario se obliga, en la utilización de la presente Plataforma a:

• Que los datos de carácter personal facilitados en el registro respondan a la veracidad y exactitud, y en todo caso, se compromete a mantenerlos actualizados. El Usuario se compromete a hacer un uso diligente y a no poner a disposición de terceros su “login” (acceso) y “password” (contraseña), debiendo comunicar a Atuendi en la mayor brevedad posible, su pérdida, robo o cualesquiera otras circunstancias que pudieran haber comprometido el secreto de los mismos.

• Para el caso de utilizar datos de un tercero, el Usuario deberá contar con el consentimiento expreso por parte de este, no siendo responsable Atuendi de las consecuencias que se puedan derivar de un ilícito conforme al tratamiento de datos de carácter personal efectuado.

• No introducir, almacenar o difundir en o desde la Plataforma, cualquier información, material o programa informático que de cualquier forma pudiera atentar contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, o que sea capaz de causar cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de la Web, Aplicaciones, sistemas o redes de Atuendi.

• No introducir, almacenar o difundir mediante la Plataforma cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, conformidad con la legislación vigente.

• No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de Atuendi, sus proveedores o terceros.

• No copiar, distribuir (incluyendo correos electrónicos), transmitir, comunicar, modificar, alterar, transformar, ceder o, en cualquier otra forma, desplegar actividades que conlleven el uso comercial o ilícito de la Plataforma o de los Contenidos o elementos que la integran, ya sea con carácter total o parcial.

• No utilizar la Plataforma para transmitir, almacenar, divulgar, promover o distribuir datos o contenidos que sean portadores de virus o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o perjudicar el funcionamiento de cualquier programa o equipo informático o de telecomunicaciones.

• No realizar actividades publicitarias, promocionales o de explotación comercial a través de la Plataforma no autorizadas expresamente por Atuendi, ni utilizar los contenidos y en particular, la información obtenida a través de la página Web o las aplicaciones asociadas para remitir publicidad, enviar mensajes con fines de venta directa o con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.

• No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización de la Plataforma y/o de cualquiera de sus servicios, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma. 

• No se permite duplicar el perfil, es decir, que un mismo usuario disponga de dos cuentas con ánimo de lucro en perjuicio de la Plataforma.

• Atuendi declara a través de las presentes Condiciones, que ha adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y del estado de la técnica, para garantizar el funcionamiento de la Plataforma y reducir al mínimo los errores del sistema, tanto desde la perspectiva legal como organizativa. 

• Atuendi adoptará todas aquellas medidas oportunas y necesarias para asegurar una respuesta rápida, sin responsabilizarse por aquellos retrasos consecuencia de los servicios de telecomunicaciones. 

• Atuendi no se hace responsable de la información almacenada en blog, comentarios, redes sociales o cualesquiera otros medios que permitan a terceros publicar información en la Plataforma.

ENLACES

Se informa que, https://atuendi.es puede contener vínculos o enlaces con otros portales o sitios Web no gestionados por Atuendi. De igual manera Atuendi manifiesta que no ejerce control alguno sobre dichos portales o sitios Web, ni es responsable del contenido de los mismos.

Los links que esta Plataforma pudiera contener se ofrecerán únicamente a modo de referencias informativas, cuya finalidad es facilitar otros contenidos que se consideran de interés. Atuendi no asume ningún tipo de responsabilidad directa ni indirecta en relación con la licitud, veracidad, utilidad, calidad o fiabilidad de los contenidos que no estén directamente gestionados o controlados por éstos, aunque puedan ser accesibles a través de la Plataforma.



PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL 

Atuendi se reserva los derechos de propiedad intelectual de la Web y sus aplicaciones asociadas (Apps), en cuanto a aquellos elementos que conforman la apariencia visual, imagen gráfica y otros estímulos sensoriales, así como el software, tecnología, know how, marcas, signos distintivos y logos. Los contenidos propios y las obras reproducidas en esta Plataforma son propiedad de Atuendi Market, S.L. y por tanto están protegidas por la normativa de propiedad intelectual.

Del mismo modo, el dominio y todos aquellos contenidos, publicaciones, informaciones, gráficos, dibujos, fotografías, grabaciones y/o cualquier otro contenido accesible a través de https://atuendi.es pertenecen en exclusiva a Atuendi o esta cuenta con derechos y/o autorizaciones para su explotación.

Está prohibida la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición del público y, en general, cualquier otra forma de explotación, parcial o total de los elementos referidos en los apartados anteriores. Su publicación en otras páginas Web o en otros medios de comunicación digitales o escritos, requiere el consentimiento expreso del titular de la Plataforma y, en todo caso, aparecerán con referencia explícita a la titularidad de los derechos de propiedad intelectual de Atuendi. Aquel que lleve a cabo alguna de las conductas descritas en el presente apartado, deberá indemnizar a Atuendi Market, S.L. en relación con los ilícitos cometidos.

El acceso a esta Plataforma no supone, en ningún caso, la adquisición por parte de los Usuarios de ningún derecho de propiedad sobre los contenidos que figuran en el mismo.



LEGISLACIÓN APLICABLE, JURISDICCIÓN COMPETENTE Y NOTIFICACIONES

Las presentes condiciones se rigen y se interpretan de acuerdo con la legislación española y europea aplicables.

Para cualquier controversia que pudiera suscitarse en relación con los servicios prestados a través de esta Plataforma, serán competentes los tribunales de la ciudad de Pamplona (Navarra), España.

Atuendi perseguirá el incumplimiento de las presentes Condiciones, así como cualquier utilización indebida de la Plataforma ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder y asistan en derecho.

III. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Recuerda que antes de comenzar a utilizar cualquiera de los servicios o funcionalidades de Atuendi Market, S.L. (a partir de ahora, la Plataforma o Atuendi), deberás leer esta Política de Privacidad y Cookies, así como las Condiciones Generales de Uso. En dicha sección podrás comprobar la existencia de alguna condición de uso particular o el tratamiento específico de alguno de tus Datos de Carácter Personal.


PROCESAMIENTO DE DATOS PERSONALES, FINALIDAD DEL TRATAMIENTO Y CONSENTIMIENTO PARA LA CESIÓN DE DATOS

Desde la Plataforma se garantiza el grado de protección adecuado, adoptándose las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y que legalmente resulten necesarias con el objeto de evitar su pérdida, deterioro, extravío o el acceso a terceros no autorizados de los datos de carácter personal que se recaban aquí. Para ello, aplicamos medidas de seguridad diseñadas a proteger tus datos, como HTTPS. Controlamos periódicamente nuestros sistemas para detectar posibles vulnerabilidades y ataques. No obstante, no podemos garantizar la seguridad de la información que nos envíes. No hay ninguna garantía de que no se pueda acceder, divulgar, alterar o destruir los datos si se produce una filtración en alguna de nuestras medidas de seguridad físicas, técnicas o de gestión.

Como usuario de Atuendi, debes conocer que para un efectivo cumplimiento de los servicios que más adelante se van a detallar, no se te solicitará información personal a menos que realmente sea necesaria para prestarte los servicios ofrecidos aquí. Además, garantizamos que nunca vamos a compartir tu información personal con nadie, excepto para cumplir con la ley o en caso de que contemos con tu autorización expresa. Tampoco utilizaremos tus datos personales con una finalidad diferente a la expresada en esta política de privacidad.

La base legal para el tratamiento de tus datos está fundada en la obtención de tu consentimiento, de acuerdo con el artículo 6.1a del Reglamento (UE) 679/2016. Atuendi no realiza cesiones de datos a terceras personas, ni transferencias internacionales que no sean aquellas permitidas por la Agencia Española de Protección de Datos, por lo tanto, todas aquellas cesiones de datos que se efectúen se harán bajo el marco de protección indicado por la Agencia Española de Protección de Datos y a los países cuya seguridad y confidencialidad esté garantizada.



RECOPILACIÓN DE LOS DATOS Y DURACIÓN DE LA CONSERVACIÓN

La captura de los datos en la Plataforma se realiza a través de:

- Crear cuenta de usuario (https://atuendi.es/register)
- Perfil de usuario (https://atuendi.es/perfil)
- Formulario de contacto (https://atuendi.es/contacto)
- Uso de nuestras RRSS
- Suscripción a Newsletter

Si el usuario accede a través de las aplicaciones asociadas (Apps) también se capturarán los siguientes archivos de registro:

- Modelo y fabricante del dispositivo móvil.

- Sistema y modelo operativo utilizado (Android o iOS).

Los datos recibidos por el usuario serán conservados en esta Plataforma durante un periodo de tiempo que puede ser distinto, dependiendo del usuario. Por defecto, los datos personales serán guardados:

- Mientras siga activa la cuenta de usuario.
- Se le resuelve la pregunta, duda o sugerencia del formulario de contacto.
- Ejercite su derecho de supresión.
- Siga suscrito a nuestra Newsletter.

No obstante, existe la posibilidad de que conservemos tus datos personales incluso después de haber cerrado la cuenta si es razonablemente necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales (incluidas, las peticiones de las fuerzas del orden, agencia tributaria o SEPBLAC), reunir los requisitos reglamentarios, resolver disputas, mantener la seguridad, evitar casos de fraude y abuso, aplicar nuestras Condiciones de uso o cumplir tu solicitud de darte de baja de futuros mensajes que recibas de Atuendi.

El Usuario por la presente garantiza que los Datos Personales proporcionados son ciertos y exactos y se compromete a notificar cualquier cambio o modificación de los mismos. En el caso de que se aporten Datos Personales de terceros, el Usuario se responsabiliza de haber informado y haber obtenido el consentimiento de estos para ser aportados con las finalidades indicadas en los apartados correspondientes de la presente Política de Privacidad y Cookies.

Cualquier pérdida o daño causado a la Plataforma o al responsable de la Plataforma o a cualquier tercero mediante la comunicación de información errónea, inexacta o incompleta en los formularios de registro será responsabilidad exclusiva del Usuario.



FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

CATEGORÍAS DE LOS DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES

Todas las utilidades ofrecidas por terceros son estrictamente necesarias para el desarrollo de los servicios de esta Plataforma y han sido seleccionadas atendiendo al cumplimiento de la legalidad vigente.

Trabajamos estrechamente con terceros que puedan ser destinatarios de tus datos personales, por ejemplo:

- Nuestros socios comerciales que son plataformas de redes sociales y que pueden proporcionarte servicios relacionados, tales como la conexión de la información de tu perfil, desde sus plataformas de redes sociales a nuestra Plataforma. Como es el caso de Facebook, Twitter o Instagram.

- Nuestro servidor de hosting.

- Nuestros socios comerciales que pueden anunciar sus servicios en nuestra Plataforma, los cuales puedes decidir suscribirte.

- Nuestros socios comerciales, que pueden anunciar nuestros servicios en sus páginas web.

- Nuestros subcontratistas de servicios técnicos, de pago y envíos, proveedores de soluciones analíticas o entidades de crédito.



EJERCICIO DE LOS DERECHOS DEL INTERESADO

Una vez que, como usuario de Atuendi nos has facilitado tus datos personales, la legislación vigente te permite como interesado de tus datos:

- Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado.
- Solicitar su rectificación o supresión.
- Solicitar la limitación de su tratamiento.
- Oponerse al tratamiento.
- Solicitar la portabilidad de los datos.

Para ejercer cualquiera de los derechos descritos, el interesado tiene que hacer llegar dicha solicitud acompañada de imagen del DNI, pasaporte u otro documento válido que identifique al Usuario. Para ello, deberá remitir su solicitud mediante un correo electrónico a info@atuendi.es.

Asimismo, la solicitud deberá contener: nombre y apellidos del interesado o de la persona que lo represente, petición en que se concreta la solicitud, dirección a efectos de notificaciones, fecha y firma del solicitante.



RECLAMACIONES Y EJERCICIO DE DERECHOS

Los interesados pueden dirigir sus requerimientos a las Autoridades de protección de datos, si creen que hay un problema con la forma en que estamos manejando sus datos de carácter personal, mediante la llamada tutela de derechos.

Dicho canal de comunicación podrá efectuarse a través del siguiente enlace de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/vistas/formReclamacionDerechos/reclamacionDerechos.jsf



RESPONSABLE Y ENCARGADO DE LOS DATOS

El responsable del tratamiento es Atuendi Market, S.L. con CIF: B-71325856 y dirección en C/ Pamplona, 18. Azagra (Navarra), para tratar por cuenta de ATUENDI los datos de carácter personal necesarios para prestar los servicios que ofrece Atuendi Market, S.L.



COMUNICACIONES Y PROMOCIONES COMERCIALES.

De acuerdo con la Ley de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, Atuendi no realiza prácticas de SPAM, por lo que no envía correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el usuario. En consecuencia, en cada uno de los formularios habidos en la Plataforma, el usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso para recibir el boletín, con independencia de la información comercial puntualmente solicitada.

Conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, Atuendi se compromete a no enviar comunicaciones de carácter comercial sin identificarlas debidamente.



MENORES DE EDAD

Con carácter general, Atuendi no tratará información personal, con conocimiento fehaciente, de menores de catorce (14) años.

Para el caso de que Atuendi, llevando a cabo actividad alguna de control, descubra la recopilación involuntaria de información respecto a menores de 14 años, llevará a cabo todas aquellas medidas necesarias que, como prestador de servicio y responsable de tratamiento, tiene obligación de emprender y poder así suprimir tal información, en la mayor brevedad posible, salvo en aquellos supuestos que, por razón de legislación aplicable, sea necesario conservar.

De conformidad con lo establecido en el Reglamento Europeo de Protección de Datos, los mayores de 13 años están legitimados para otorgar su consentimiento, excepto en aquellos casos en los que la ley exija para su prestación la asistencia de los titulares de la patria potestad o tutela.



ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de Atuendi en la forma y para las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad.



CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Atuendi se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, el Prestador anunciará en esta Plataforma los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

IV. CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

    •    CONTRATACIÓN Y ACEPTACIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, “Condiciones Generales”), tienen por objeto regular la Venta de Productos, efectuada a distancia y a través de red telemática, en la plataforma de Atuendi Market, S.L. (en adelante, ATUENDI). Estas Condiciones están formuladas de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre por el que se aprueba el Texto Refundido de Consumidores y Usuarios de la Ley de Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, sin perjuicio de otras disposiciones europeas o estatales que puedan ser de aplicación en materia de comercio electrónico, así como de las modificaciones que puedan sufrir estas.

Los términos y condiciones junto con la Confirmación del Pedido constituyen el contrato que vincula Atuendi (operando como intermediador), el Usuario Vendedor y el Usuario Comprador.

Estas Condiciones Generales, son importantes para todos los sujetos intervinientes en el proceso de compra, puesto que han sido diseñadas para crear un acuerdo jurídicamente vinculante, protegiendo sus derechos como Usuario-Comprador y/o Usuario-Vendedor y los derechos de Atuendi.

La realización de cualquier compra y/o venta en la Plataforma de Atuendi implica el conocimiento y aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación, así como las Condiciones Particulares que, en su caso, rija la Adquisición. Además, el Cliente de Atuendi afirma tener un mínimo de 18 años y capacidad legal para celebrar contratos jurídicamente vinculantes, así como este asegura que los datos ofrecidos para la correcta gestión de su compra y/o venta responden a la veracidad. Todos los datos relacionados con los pedidos que se realicen en Atuendi se escribirán en español.



 ARTÍCULOS

Atuendi es una plataforma social de comercio electrónico que permite a sus miembros crear sus propias tiendas online para la venta de ropa y complementos de segunda mano de marcas de gama media y alta de mujer, hombre y niños. Al mismo tiempo los Usuarios Compradores pueden adquirir los artículos ofertados.



NORMAS DE USO

El Usuario Vendedor, tiene la obligación de publicar imágenes nítidas y fieles a la realidad de aquellos artículos que desea comercializar, así como indicar el precio de los mismos. Para aquellas diferencias entre la imagen y la ficha descrita del artículo, se tendrá siempre como válida la descripción de este último.

No se admitirá la publicación de anuncios de productos robados; artículos falsificados;artículos defectuosos vendidos como nuevos; ropa y complementos en mal estado, con manchas y descosidos irremediables, decoloraciones y/o suciedad; artículos de piel de animales en peligro de extinción; prendas de estilo anticuado con escaso valor comercial; prendas de marcas low cost realizadas con materiales de baja calidad y con escaso valor comercial; ropa de dormir usada y sin etiqueta; ropa interior usada y sin etiqueta (incluyendo medias, calcetines y bodis de bebé; ropa de baño usada y sin etiqueta; prendas sin etiqueta de talla y de marca; ropa con pelusa (bolitas); perfumes y productos cosméticos desprecintados, usados y artesanales; equipamiento propiedad del Estado (uniformes, placas e insignias vigentes de militares, policía, bomberos, etc.); productos que puedan incitar a la violencia, discriminación y odio contra personas, animales o cosas; lentes de contacto; piercings usados; productos de higiene íntima; juguetes sexuales y similares; electrodomésticos; artículos excesivamente frágiles para su manipulación y transporte; cualquier artículo que no esté relacionado con la moda, belleza, o no concuerde con nuestros valores; y cualquier artículo que por sus características supere el peso y dimensiones establecidas.

Solo se admite la publicación de un anuncio por producto para evitar contratiempos en la disponibilidad del mismo.  

Se pueden anunciar varios artículos en la misma publicación, siempre que se efectúe una relación detallada de todos los componentes del lote y se tengan en cuenta los límites de peso y dimensiones.

El precio mínimo admitido que aceptamos por anuncio es de 20 €.

Es necesario mantener la Tienda actualizada para que los artículos estén disponibles y en las mismas condiciones que se anuncian. En el caso de que un usuario vendiera un artículo anunciado en esta Plataforma y no pudiera tramitar el envío porque carece de él, se le penalizará con una semana de suspensión de cuenta. Si se reitera el hecho por segunda vez se le bloqueará permanentemente su acceso y cuenta de usuario.

Asimismo, se bloquearán aquellas cuentas que permanezcan inactivas durante más de seis meses. Será posible su desbloqueo previa petición por correo electrónico a info@atuendi.es y valoración por parte del departamento correspondiente de Atuendi.

Si algún producto incumple las Normas de Uso, Atuendi podrá eliminar el anuncio, sin perjuicio al Usuario Vendedor.

Si algún usuario incumple las Normas Generales de Uso y/o de Contratación, Atuendi podrá eliminar o bloquear su cuenta.



NORMAS DE USO DE LOS COMENTARIOS EN LOS ANUNCIOS

Para poder realizar comentarios sobre las prendas ofrecidas es necesario estar registrado. Los comentarios que realice el usuario deben estar relacionados con el tema de que se trata. No está permitida la publicación de ningún tipo de publicidad a través de los comentarios. El contenido de los mensajes publicados es visible y accesible para el resto de usuarios de la Plataforma.

En el momento que el usuario envía el mensaje, autoriza expresamente a Atuendi al uso y difusión de ese texto a través de la Plataforma. Asimismo, renuncia a pedir cualquier tipo de responsabilidad y/o contraprestación por el referido uso.

Los usuarios utilizarán en todo momento un lenguaje apropiado y respetuoso.

Están prohibidos los insultos, las faltas de respeto y los comentarios que puedan atentar contra los derechos de las personas.

Serán eliminados todos los comentarios de contenido racista, xenófobo, pedófilo, sexista, agresivo o de cualquier otro tipo que pudieran vulnerar derechos o ser ofensivos.

Por cuestiones de privacidad, no está permitido publicar datos personales. De la misma manera, tampoco está permitido publicar datos personales de terceros.

No está permitido solicitar datos personales a otros usuarios.

No se pueden publicar comentarios que puedan vulnerar derechos de autor, derechos de propiedad intelectual y/o industrial.

No está permitido acordar intercambios a través de los comentarios.

Atuendi podrá eliminar cualquier comentario que contravenga las presentes normas, así como eliminar el acceso de los usuarios que no respeten las mismas.



SELECCIÓN DE PRODUCTOS, PRECIO Y PAGO

Para proceder a la selección de productos, el Usuario deberá estar registrado. Una vez concedido el acceso, encontrará en la página principal la disposición de distintas categorías relativas a los artículos. Cuando encuentre el artículo deberá añadir el mismo al carrito de la compra.

Para realizar la compra se requerirán los datos personales del Usuario Comprador, dirección de entrega, información de pago y/o facturación exactos, veraces y actualizados que serán incorporados a la base de datos de Atuendi.

El carrito de la compra mostrará la denominación y características del producto seleccionado, así como el precio, más los gastos relativos al transporte.

Los precios de la plataforma de Atuendi se muestran en euros (€).

En todo momento durante la tramitación se muestra al Usuario Comprador el desglose de precios del producto a comprar.

Al confirmar la tramitación, el sistema redirecciona al Usuario Comprador a la página segura de Redsys, la cual es la responsable del sistema de pago seguro. Los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada a la entidad financiera correspondiente. Como medida complementaria al sistema de Pago Seguro, Atuendi, con la única finalidad de colaborar con las entidades y autoridades pertinentes en la prevención del fraude a través de Internet, se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el Cliente, así como de establecer todas aquellas medidas que considere oportunas, contemplando en este aspecto la cancelación del pedido. Todo ello con el objeto de asegurar que los artículos adquiridos sean entregados de conformidad con los datos que figuran en el pedido.

El Usuario Comprador podrá hacer efectivo el pago del producto seleccionado con tarjeta de crédito o de débito (Mastercard, Visa, Visa Electron). No se admitirán otras formas de pago que las específicamente indicadas en las presentes Condiciones Generales de Contratación. Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará a tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente.

Los gastos de envío serán compartidos por el Usuario Comprador y Atuendi.

Una vez realizada la transacción, Atuendi enviará una notificación desde la aplicación móvil y/o un correo electrónico a la dirección facilitada por el Usuario Comprador, confirmándole la misma. Asimismo, y siguiendo el mismo método, confirmará la venta del producto al Usuario Vendedor, el cual deberá tramitar el envío para que la empresa de transportes reciba la orden de recogida en la dirección que indique.

En el caso de que no se reciba el citado mensaje de confirmación, se ruega al Usuario Comprador que se ponga en contacto a la mayor brevedad posible con nosotros, enviando un correo electrónico a info@atuendi.es.

ATUENDI emitirá una factura al Usuario Vendedor, en concepto de uso de la plataforma y gestión del transporte, que supondrá el 5% del precio del producto vendido en la Web, más el IVA correspondiente de esta comisión. La comisión mínima establecida es de 2 €.

Una vez haya sido enviado el artículo por el vendedor, el pedido pasará a estar en un “Estado de Garantía”, durante un máximo de 7 días. Durante este periodo, Atuendi se asegurará de que el producto ha llegado a su destino y de que el Usuario Comprador, en el plazo de 24 horas, no haya manifestado disconformidad con el mismo.

Será "Venta garantizada” cuando el pago de las ganancias esté en proceso.

Si hubiera alguna incidencia pasará a “Arbitraje” y se paralizará el pago hasta resolución del caso.

Atuendi abonará al Usuario Vendedor por transferencia bancaria al número de cuenta indicado en su perfil, las cantidades resultantes de lo vendido que estén en “Venta garantizada" en un plazo no superior a 5 días. 



DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. Cuando el producto haya sido vendido a otro Cliente durante la formalización de la compra, el Cliente Comprador sometido a tal circunstancia, no podrá realizar el pago y volverá a la pantalla de inicio para seguir navegando en la plataforma de Atuendi.

TRANSPORTE, ÁMBITO DE ENTREGA Y PLAZO

Solo se gestionarán envíos en el territorio peninsular español. De momento no contemplamos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. El envío de los productos comprados en Atuendi se realizará a través de las empresas de mensajería contratadas.

 

Tipo de envíos:

• Envío MRW entrega en domicilio. Solo península.
  

 

FUNCIONAMIENTO DE MRW

El Usuario Vendedor recibirá notificación en su correo electrónico o notificación push en su móvil (app), para informarle de la venta y con las instrucciones precisas para tramitar el envío en el sistema de MRW por medio de un enlace adjunto. También podrá efectuar la tramitación desde su cuenta en la web o app, en VENTAS.

El Usuario Vendedor, antes de tramitar el envío con MRW, deberá confirmar su dirección de remitente, ya que si el envío no puede ser entregado retornará a esta dirección. Por lo tanto, es muy importante que la dirección sea válida y correcta.

Una vez tramite el envío se generará el seguimiento del envío, visible también para el Usuario Comprador.

El plazo de tiempo establecido en esta plataforma para tramitar el envío es de 4 días. Pasado este tiempo, tras previo intento de comunicación con el Vendedor por todos los medios posibles, se anulará la venta. *Ver apartado de incidencias.

El envío será entregado en el plazo de 24 horas desde la entrega del pedido por parte del Usuario Vendedor. Este tiempo se extenderá a un máximo de 15 días, salvo en casos de fuerza mayor. No se tendrán en cuenta sábados y días festivos para la entrega de productos. La entrega se entiende completada en el momento en el que el pedido es entregado al Usuario Comprador o a un tercero designado por el mismo.

Esta empresa de mensajería efectuará dos intentos de entrega. Si el destinatario está ausente se le dejará un aviso (siempre y cuando el acceso haya sido posible), con los datos de la oficina donde podrá recoger el envío. Si el destinatario no compareciera en la oficina indicada para recoger su envío o la dirección es incompleta o incorrecta, pasado un plazo de 15 días, el envío retornará a origen. Por tanto, es recomendable que junto con la dirección de destino conste un número de teléfono de contacto.

No será posible el envío de pedidos a apartados de Correos.

La gestión logística de los pedidos corresponde a MRW como empresa contratada por Atuendi, por lo que esta última no asume responsabilidad alguna derivada del incumplimiento de las obligaciones descritas en esta cláusula con motivo de una acción u omisión llevada a cabo por el operador logístico, sin perjuicio de la tramitación que Atuendi pueda realizar para solventar las incidencias ocurridas.

Se entenderá efectuada la entrega, en el momento en el que el Usuario Comprador o tercero designado por este, adquiera, de manera efectiva, la posesión del producto. 

LÍMITES ESTABLECIDOS DE PESO Y DIMENSIONES EN LOS ENVÍOS DE PEDIDOS

El límite de peso establecido es de 2 kg (kilogramos). Y las dimensiones establecidas del paquete (ancho + largo + alto) no deben superar los 150 cm (centímetros).

En caso de sobrepasar el límite de peso o las dimensiones establecidas, se aplicará un cargo adicional que se descontará del importe a abonar al Usuario Vendedor.

Los suplementos se aplicarán dependiendo de los siguientes excesos (deduciendo los gastos de envío ya pagados por el Usuario Comprador):

• De 2 kg a 5 kg: 5,00 €.
• De 5 kg a 10 kg: 7,00 €.
• De 150 cm a 200 cm: 7,00 €.

Atuendi no admite envíos que superen los 10 kg, ni los 150 cm (ancho + largo + alto).

SUPUESTOS DE CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR

Se otorga a Atuendi a través de las presentes Condiciones, potestad para resolver el presente Contrato de Compraventa en los casos de imposibilidad o retrasos en la entrega de los pedidos por causas fortuitas o fuerza mayor.

Para tales circunstancias, Atuendi se pondrá en contacto con el Cliente, en tiempo y forma, a través de un correo electrónico o vía telefónica. El Usuario Comprador tendrá derecho a la devolución del importe eventualmente pagado, excluida cualquier otra pretensión posterior, a cualquier título por parte de Atuendi.

Incidencia a causa de que las empresas de mensajería contratadas por Atuendi no entreguen el pedido a causa del extravío del mismo. En este caso se procederá a devolver al Usuario Comprador el importe íntegro, en un plazo no superior a 15 días.

INCIDENCIAS

En el proceso de venta del producto, en el caso de que ocurra alguna incidencia, se abrirá una disputa y el pedido pasará a estar en estado de Arbitraje.

Las incidencias en la entrega de pedidos se notificarán por parte de los usuarios y comprenden estos casos:

• No se ha recibido el pedido:
  

El Usuario Vendedor dispone de cuatro días para tramitar la venta. Si no tramita el envío por cualquier motivo, Atuendi contactará con este usuario para informarle nuevamente del estado de la misma. Si no obtuviera respuesta o o el artículo no estuviera disponible, en un plazo no superior a tres días se reembolsará el importe íntegro al Usuario Comprador. Al mismo tiempo, se sancionará al Usuario Vendedor bloqueándole su acceso y cuenta de usuario durante una semana. En el caso de que se reiterara el hecho, se bloqueará definitivamente su acceso y cuenta de usuario.

El Usuario Vendedor dispone de cuatro días para enviar el pedido, previa tramitación del mismo. Si no envía el pedido por cualquier motivo, Atuendi contactará con este usuario para informarle nuevamente del estado de la misma. Si no obtuviera respuesta o el artículo no estuviera disponible, en un plazo no superior a tres días se reembolsará el importe íntegro al Usuario Comprador. Al mismo tiempo, se sancionará al Usuario Vendedor bloqueándole su acceso y cuenta de usuario durante una semana. En el caso de que se reiterara el hecho, se bloqueará definitivamente su acceso y cuenta de usuario.

• El producto recibido no coincide con la descripción realizada en el anuncio:

El Usuario Comprador dispone de 24 horas, desde la entrega del pedido por parte de la empresa de paquetería, para realizar una reclamación. Cualquier reclamación fuera de este plazo no será atendida por Atuendi. Deberá enviar un correo electrónico a info@atuendi.es para informar del motivo de la misma, adjuntando fotografías suficientemente claras del producto adquirido. Hasta que se resuelva el caso, el artículo o artículos no podrán ser usados, manipulados, lavados o dañados.

Atuendi abrirá una disputa y contactará con el Usuario Vendedor para notificarle tal circunstancia y solicitar información adicional. Posteriormente intermediará e intentará llegar a un acuerdo de negociación que satisfaga a ambas partes. Si no se pudiera resolver la disputa de este modo, en el plazo máximo de siete días, la incidencia será revisada de manera exhaustiva y podrá ser aceptada o rechazada.

En el caso de aceptarse, Atuendi, contactará con el Usuario Comprador para que confirme, en un plazo de 24 horas, si desea seguir adelante con la reclamación. Si no recibiera respuesta, se anulará la disputa y no se podrá reabrir.

Si el Usuario Comprador confirma la incidencia, la venta será anulada y en un plazo no superior a tres días recibirá el reembolso íntegro de su compra. Por otro lado se informará al Usuario Vendedor de tal resolución y podrá recuperar su/s articulos/s previa penalización de 25 € + 5% del precio de venta del artículo, en concepto de transporte y gestión por parte del intermediario.

En el caso de que el vendedor no abonara el mencionado importe, el artículo pasará a disposición de esta plataforma y se bloqueará su acceso y cuenta de usuario.

Si Atuendi rechazara la reclamación, se informará mediante un correo electrónico a ambas partes y en un plazo no superior a tres días se abonarán las ganancias al Usuario Vendedor.

Atuendi no iniciará un Arbitraje en el caso de que el Usuario Vendedor haya publicado algún tipo de comentario ofensivo o inapropiado hacia el Usuario Vendedor.

• Imposibilidad en la entrega del pedido por error u omisión en los datos del Usuario Comprador o ausencia repetida del mismo:
  

El pedido que no se haya podido entregar al Usuario Comprador por ausencia repetida de este en la dirección indicada, por datos erróneos u omisión de los mismos en la dirección de entrega, etc., serán depositados durante un periodo de 15 días hábiles en la oficina correspondiente de la empresa de transporte. Atuendi intentará ponerse en contacto con este usuario por todos los medios posibles, que dispondrá de un plazo limitado para indicar la dirección correcta. Transcurrido este plazo y si no se efectuara la recogida del pedido, este retornará al Usuario Vendedor, sin ningún coste para este último. Al Usuario Comprador, a causa de su incumplimiento, se le sancionará bloqueándole su acceso y cuenta de usuario. El importe abonado se ingresará en la cuenta del usuario Vendedor, descontando 25 € + 5% del precio del artículo, en concepto de transporte y gestión por parte del intermediario. En la misma fecha en la que el pedido retorna al Usuario Vendedor, el contrato se resolverá y el pedido de compra se anulará.

Atuendi no se responsabiliza si Correos o MRW no pueden devolver un paquete con éxito debido a que la dirección indicada como remitente por parte del Usuario Vendedor es errónea o incompleta.

• Imposibilidad en la entrega del pedido por rehuse del mismo:

El pedido que no se haya podido entregar al Usuario Comprador por rehusar el envío, será depositado durante un periodo máximo de 5 días hábiles en la oficina correspondiente de la empresa de transporte. Si transcurrido ese plazo no se efectuara la recogida del pedido, este retornará al Usuario Vendedor, sin ningún coste para este último. Al Comprador, a causa de su incumplimiento, se le sancionará bloqueándole su acceso y cuenta de usuario. El importe abonado se ingresará en la cuenta del Usuario Vendedor, descontando 25 € + 5% del precio del artículo, en concepto de transporte y gestión por parte del intermediario. En la misma fecha en la que el pedido retorna al Usuario Vendedor, el contrato se resolverá y el pedido de compra se anulará.

Atuendi no se responsabiliza si Correos o MRW no pueden devolver un paquete con éxito debido a que la dirección indicada como remitente por parte del Usuario Vendedor es errónea o incompleta.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y ANULACIONES

Atuendi es mero intermediario de transacciones entre particulares, por lo que debe dejarse constancia que no resulta de aplicación el derecho de desistimiento recogido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre por el que se aprueba el Texto Refundido de Consumidores y Usuarios de la Ley de Defensa de los Consumidores y Usuarios, así como tampoco serán de aplicación aquellos preceptos relativos a las garantías legales de los productos.

Para el caso de que el Usuario Comprador solicite la anulación de un pedido realizado, Atuendi contactará con el Usuario Vendedor para solicitar su consentimiento. En tal circunstancia, si el pedido no ha sido depositado o recogido por cualquiera de las agencias de transporte asociadas a Atuendi y si el Usuario Vendedor da su consentimiento, se podrá tramitar la anulación del citado pedido. Este hecho supondrá el cargo del 10% del precio del pedido, el cual será asumido por el solicitante de tal anulación.

Para el caso de que el Usuario Comprador, al recibir el pedido, considerara que el artículo adquirido no se corresponde con la descripción y las imágenes mostradas en el anuncio, dispondrá de 24 horas para realizar una reclamación. *Ver apartado Incidencias.

La resolución del contrato y el importe del reembolso se comunicarán por correo electrónico.

Los usuarios disponen de Servicio de Reventa. *Ver apartados siguientes.

SERVICIO DE REVENTA

Existe la posibilidad de volver a poner a la venta, libre de comisiones, un producto adquirido en Atuendi. Esto es, si al Usuario Comprador no le satisface el mencionado producto, ya sea por talla u otros motivos no imputables al Usuario Vendedor, Atuendi ofrece la posibilidad de ponerlo en Reventa en un plazo máximo de 24 horas desde la entrega del pedido por la agencia de transportes.

Este servicio de Reventa no permite modificar el precio, ni la descripción, ni características del mismo. Por lo tanto, no podrá ser usado, manipulado, lavado o dañado.

El precio mínimo estipulado es de 50 €.

El método de transporte será como el de cualquier otra venta.

PROMOCIONES

Las promociones se anunciarán en esta plataforma y a través de nuestras redes sociales.

Durante las promociones, el peso y las dimensiones del paquete en los envíos serán los establecidos en esta plataforma. En caso de sobrepasar los mismos, se aplicará un cargo adicional que se descontará del importe a abonar al Usuario Vendedor. Ver apartado "Límites establecidos de peso y dimensiones en los envíos de los pedidos".

Se penalizarán las utilizaciones con animo de lucro en perjuicio de la plataforma, como mantener dos cuentas o dos perfiles para diferentes compraventas. Se penalizará al usuario de la cuenta vendedora con 25 € + 5% del precio del pedido, al margen de suplementos por exceso de peso o dimensiones del paquete.

RESPONSABILIDAD

Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones Generales de Contratación, la responsabilidad de Atuendi se verá limitada de manera estricta.

Atuendi es un Marketplace social, es decir, pone en contacto a compradores y vendedores, y tiene como objeto la oferta y comercialización de prendas de ropa y accesorios para mujer, hombre, niña, niño, bebé niña y bebé niño.

Usted debe saber que, Atuendi no es propietaria ni ejerce algún tipo de control sobre los artículos puestos a disposición del público. A pesar de ello, Atuendi se compromete a emplear y poner a disposición de los usuarios, la máxima diligencia para el buen y adecuado funcionamiento de esta plataforma.

Atuendi no aceptará, salvo disposición legal en contrario, responsabilidad alguna en relación con las pérdidas producidas, con independencia de su origen: (I) Pérdidas de ingresos o ventas (II) pérdidas de negocio, (III) lucro cesante o pérdida de contratos, (IV) pérdida de  tiempo de gestión o de oficina, (V) pérdida de ahorros previstos, la pérdida de datos por parte de terceros o que estos lleven a cabo malas prácticas con respecto a los mismos o que dichos terceros no tengan implementadas unas adecuadas medidas de seguridad.

Atuendi quedará eximido de toda responsabilidad existente en relación con los errores que tengan lugar en concepto de almacenaje y transmisión de toda información digital que tenga lugar. No se garantiza tampoco la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de la presente Plataforma, a no ser que se establezca expresamente lo contrario.

Atuendi tampoco será responsable de aquellos supuestos en los que exista publicidad engañosa o falsa acerca de los productos comercializados por los Usuarios Vendedores.

Atuendi tampoco se responsabiliza de las sanciones derivadas por el uso indebido de las fotos proporcionadas por los Usuarios Vendedores.

Atuendi se exime de toda responsabilidad que pudiese derivarse de aquellas compras realizadas en base a productos ofertados en sitios distintos a esta Plataforma.

Para aquellos supuestos en los que sea un competidor el que lleve a cabo este tipo de conductas o realice actividades en las que genere un riesgo al consumidor y/o usuario, en relación con los productos ofertados a través de la presente plataforma, este último deberá indemnizar al propietario de Atuendi Market, S.L., todo ello, sin perjuicio de las acciones legales que pudiesen tener lugar.

Es responsabilidad de todo vendedor seguir las Leyes de este país para la Venta y la Declaración de la misma.

RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

La articulación e interpretación de las presentes Condiciones Generales y, en su caso, las Condiciones Particulares, se rigen en todos sus efectos por la legislación española aplicable.

En todo caso, para la resolución de cualquier controversia judicial derivada de la interpretación y/o cumplimiento de estas Condiciones Generales y de las Condiciones Particulares que, en su caso se establezcan, con renuncia expresa a su propio fuero, si este fuera otro, las Partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Pamplona (Navarra), España.

En cuanto a la legislación aplicable se indica de manera enunciativa y, en consecuencia se atenderá al: Real Decreto de 24 de julio de 1889, del Código Civil; Real Decreto de 22 de agosto de 1885, por el que se publica el Código de Comercio; Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista; Ley 7/1998, de 13 de abril, de Condiciones Generales de la Contratación; Ley 7/1995, de 23 de marzo, de Crédito al Consumo; Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI) y Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (RDLGDCU), se excluye expresamente la aplicación de normas forales, debiendo remitirnos a lo establecido por el derecho común.

AYUDAS TICS

Atuendi Market, S.L. ha recibido una ayuda del Gobierno de Navarra en virtud de la Convocatoria de 2018 de Fomento de la Empresa Digital de Navarra.

ACTUALIZACIÓN

Fecha última actualización: 17 de marzo de 2023